サービス向上への取組み

定期的な管理者の巡回、アンケートを通して、常にお客様の声をすいあげて、サービスの向上に取り組んでいます。

スキルアップ研修の実施

1ヶ月に1度の家事リーダーによる巡回や1年に1度の顧客満足アンケートを実施。 お客様からいただいた貴重な声をもとに改善を実施します。 そして、スタッフ一人ひとりに定期的に研修・教育を行っています。

利用者様の声から新サービスを提案

お客様から寄せられる意見やアドバイスをもとに、新サービスを生み出しています。
最近では、入退院サービスを新たにスタートさせるなど、常にお客様視点を持ってサービスを展開することで、お客様のあらゆる要望を叶えるサービスの実現に向けて、積極的に動いています。


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