クオリティ維持体制について

私たちの考える最良のサービスとは、お客様一人ひとりの満足度向上の追求。
そのため、定期的な管理者の巡回、アンケート実施を通してお客様の声に常に耳を傾けています。

管理者の定期的な巡回

指導職にあたる家事リーダーが最低2ヶ月に1度の巡回を実施。
クオリティの確認と指導を行い、クオリティ維持と向上に努めています。

顧客満足アンケートの実施

サービスの品質向上に積極的に取組んでいます。1年に1度アンケートを実施。
「スタッフ対応はどうか?」「サービスへの満足度は?」「満足している点は?」「不満な点は?」などをしっかり、ヒアリングしてお客様の声をサービスに反映させております。


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